Privacy Policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Savadia Global Academy
Última actualización: agosto de 2026
En Savadia Global Academy respetamos la privacidad de nuestros estudiantes, postulantes, usuarios y demás personas que utilizan nuestros servicios educativos, plataformas digitales, sitio web y canales oficiales de comunicación.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y qué derechos tienen los usuarios respecto de sus datos personales.
Al utilizar nuestros servicios, registrarse en nuestras plataformas o comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales, el usuario reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos conforme a esta Política y a la normativa aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Savadia Global Academy es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus servicios educativos, plataformas, formularios, sitio web y canales oficiales de atención.
Institución: Savadia Global Academy
Sitio web: https://savadia.com
Correo electrónico: savadiglobal@gmail.com
País: Perú
2. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar información como:
Nombres y apellidos.
Número de documento de identidad cuando sea necesario para la prestación o verificación de un servicio.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Datos proporcionados durante procesos de inscripción, matrícula o postulación.
Información relacionada con los cursos o programas en los que participa el estudiante.
Información académica necesaria para brindar nuestros servicios educativos.
Información administrativa y de pagos relacionada con los servicios contratados.
Consultas, solicitudes y mensajes enviados a través de nuestros canales de atención.
Mensajes intercambiados mediante WhatsApp y otros medios oficiales de Savadia.
Información proporcionada voluntariamente por el usuario durante una conversación con nuestro equipo o nuestros sistemas de asistencia virtual.
Información técnica básica necesaria para el funcionamiento y seguridad de nuestras plataformas.
Savadia procurará recopilar únicamente la información necesaria para brindar sus servicios y cumplir las finalidades descritas en esta Política.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La información recopilada puede utilizarse para:
Identificar a estudiantes, postulantes y usuarios.
Gestionar procesos de inscripción y matrícula.
Brindar información sobre cursos, programas, becas y servicios educativos.
Gestionar servicios académicos y administrativos.
Consultar y comunicar información relacionada con el progreso académico cuando corresponda.
Brindar soporte a estudiantes.
Atender consultas y solicitudes.
Gestionar comunicaciones mediante WhatsApp y otros canales oficiales.
Verificar la identidad de un usuario antes de proporcionar información personal, académica o financiera.
Emitir o verificar certificados y documentos relacionados con nuestros servicios.
Mejorar nuestras plataformas, servicios educativos y canales de atención.
Prevenir usos indebidos, fraude o accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.
4. USO DE WHATSAPP Y SERVICIOS DE META
Savadia Global Academy puede utilizar WhatsApp Business Platform / Cloud API, proporcionada por Meta Platforms, para comunicarse con estudiantes, postulantes, interesados y otros usuarios.
Cuando una persona inicia una conversación con el WhatsApp oficial de Savadia, determinados datos necesarios para gestionar dicha comunicación pueden ser procesados mediante los servicios tecnológicos utilizados para operar WhatsApp y nuestra plataforma de atención.
Estos datos pueden incluir, según corresponda, el número telefónico, nombre asociado, contenido de los mensajes y otra información que el propio usuario proporcione durante la conversación.
La información obtenida mediante WhatsApp será utilizada para finalidades relacionadas con la atención, orientación, soporte, gestión académica o administrativa y prestación de los servicios solicitados.
El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones propias de dicho servicio.
5. ASISTENTE VIRTUAL E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Savadia Global Academy puede utilizar sistemas de inteligencia artificial para brindar una primera atención mediante sus canales digitales.
Nuestro asistente virtual puede ayudar a responder preguntas, proporcionar orientación académica o administrativa, ofrecer información sobre nuestros servicios y facilitar el acceso a determinados recursos de Savadia.
Cuando la naturaleza de una solicitud lo requiera, la conversación puede ser derivada a una persona del equipo de Savadia Global Academy.
Los sistemas de inteligencia artificial utilizados como asistentes de atención no están autorizados para tomar de manera autónoma decisiones excepcionales que modifiquen derechos académicos o económicos de los estudiantes, tales como otorgar becas extraordinarias, modificar deudas, autorizar devoluciones o alterar registros académicos sin los procedimientos correspondientes.
6. PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL, ACADÉMICA Y FINANCIERA
Determinada información disponible en nuestros sistemas puede tener carácter personal o confidencial.
Por esta razón, Savadia puede solicitar mecanismos adicionales de verificación de identidad antes de proporcionar información relacionada con:
Datos académicos.
Calificaciones.
Matrículas.
Pagos o deudas.
Becas.
Certificados.
Información personal registrada en nuestros sistemas.
Esta verificación tiene como finalidad reducir el riesgo de que información personal sea proporcionada a personas no autorizadas.
7. PROVEEDORES Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Para operar nuestros servicios digitales, Savadia Global Academy puede utilizar proveedores tecnológicos especializados en áreas como:
Alojamiento e infraestructura informática.
Bases de datos.
Almacenamiento de información.
Servicios de mensajería.
WhatsApp Business Platform.
Inteligencia artificial.
Servicios de correo electrónico.
Seguridad y monitoreo tecnológico.
Estos proveedores pueden procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus servicios y de acuerdo con sus propias obligaciones y políticas de protección de datos.
Savadia Global Academy no vende los datos personales de sus estudiantes o usuarios.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Savadia adopta medidas administrativas y tecnológicas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, también recomendamos a los usuarios proteger sus contraseñas, dispositivos y credenciales de acceso.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener los registros académicos o administrativos correspondientes, atender obligaciones legales y resolver solicitudes de los usuarios.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, podrá ser eliminada, anonimizada o tratada conforme a la normativa aplicable.
10. DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios pueden solicitar, cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable:
Información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Acceso a sus datos personales.
Actualización de información.
Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
Oposición al tratamiento cuando legalmente corresponda.
Cancelación o eliminación de datos cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con:
Savadia podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.
11. SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS
Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda legalmente.
Para realizar una solicitud de eliminación, deberá enviar un correo electrónico a:
El mensaje deberá indicar claramente que se trata de una “Solicitud de eliminación de datos personales” e incluir información suficiente para permitirnos identificar y verificar al solicitante.
Una vez recibida la solicitud, Savadia Global Academy podrá realizar las verificaciones necesarias para proteger al titular de los datos y procederá a evaluar y atender la solicitud conforme a la normativa aplicable.
La eliminación podrá estar limitada cuando determinados datos deban conservarse para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, administrativas o académicas aplicables.
12. MENORES DE EDAD
Algunos programas educativos de Savadia Global Academy pueden estar dirigidos a estudiantes menores de edad.
Cuando corresponda, el tratamiento de sus datos deberá realizarse considerando las autorizaciones, medidas de protección y demás requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Savadia procura aplicar especial cuidado al tratamiento de información relacionada con menores de edad.
13. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
Nuestros servicios pueden contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros.
Savadia Global Academy no controla necesariamente las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
14. DIVULGACIÓN POR OBLIGACIÓN LEGAL
Savadia Global Academy podrá proporcionar información cuando exista una obligación legal, orden de autoridad competente o cuando resulte razonablemente necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios, prevenir fraude, investigar actividades ilícitas o proteger los derechos de Savadia y de terceros.
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Savadia Global Academy puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, plataformas, proveedores tecnológicos o requisitos legales.
La versión vigente será publicada en nuestros canales digitales indicando la fecha de su última actualización.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
El tratamiento de datos personales realizado por Savadia Global Academy se desarrolla considerando la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales y demás disposiciones que correspondan.
17. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, protección de datos personales o solicitudes relacionadas con el tratamiento de información, puede comunicarse con:
Savadia Global Academy
Correo: savadiaglobal@gmail.com
Sitio web: https://savadia.com
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